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Schutz im Konto

Achten Sie im Luckichester Casino auf Ihr Limit

Spielen Sie ausschließlich ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Auszeit liegen in jedem Konto von Luckichester Casino bereit.

Lizenz-Nr. ALSI-947330, ausgestellt von der Anjouan Offshore Finance Authority. Geprüft durch eCOGRA und QUINEL.
Schutz auf einen Blick

Wenn Sie sich zuerst orientieren wollen

Diese Tabelle lohnt sich, bevor Sie Ihr Konto öffnen und den ersten Einsatz planen.

Mindestalter
18+
Lizenz
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-947330
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Fragen zu Limits

Nicht nach dem Verlust, sondern davor

Limit vorher festlegen. Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Sie in einem gewählten Zeitraum einzahlen; aktivieren Sie es, bevor Sie das erste Mal Geld aufs Spielerkonto legen.

Verlust im Rahmen. Ein Verlustlimit begrenzt den Verlust über einen Zeitraum, nicht nur den Einsatz; aktivieren Sie es, wenn Sie das Budget unabhängig von einzelnen Runden steuern wollen.

Erst Uhr, dann Spiel. Das Sitzungszeitlimit erinnert Sie nach einer festgelegten Spieldauer und beendet die Sitzung; stellen Sie es ein, wenn Sie beim Spielen leicht die Zeit vergessen.

Konto sperren lassen. Die Selbstsperre schließt das Spielerkonto für eine gewählte Dauer, während die Auszeit nur pausiert; nutzen Sie sie, wenn Sie länger Abstand brauchen.

Abstand ohne Abschied. Die Auszeit unterbricht den Zugang zum Spielerkonto für eine feste, kurze Spanne; sinnvoll ist sie, wenn Sie Abstand gewinnen wollen, ohne gleich ganz auszusteigen.

Schutz in vier Schritten

So setzen Sie Ihr Limit im Konto

Hier steht Schritt für Schritt, wie Sie aus einem Vorsatz eine gültige Grenze im Konto machen.

Einstellungen prüfen
In den Kontoeinstellungen prüfen Sie nach der Anmeldung, ob Ihre Angaben vollständig sind, damit Limits für die richtige Person gelten.
Aktiv und noch offen
Der Bereich für Limits zeigt alle bestehenden Grenzen auf einen Blick; Sie erkennen dort, welche schon aktiv sind und welche noch fehlen.
Die passende Grenze
Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit stehen dort zur Wahl; überlegen Sie vorher, welche Größe Ihr Spiel wirklich begrenzen soll.
Alles richtig eingetragen?
Die Zusammenfassung zeigt Ihre Eingabe vor dem Speichern; bestätigen Sie sie erst, wenn die Grenze wirklich zu Ihrem Spiel passt.
Hilfe ohne Kosten

Nehmen Sie Beratung an, bevor es eng wird

Für Spieler und Angehörige, die in Österreich kostenlos und vertraulich sprechen wollen.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Diese Hotline des Bundesministeriums für Finanzen führt zu Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in jedem Bundesstaat, ist anonym erreichbar und rund um die Uhr besetzt. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Seit 1982 begleitet diese ambulante Einrichtung in Wien Spieler und Angehörige mit kostenloser, vertraulicher Beratung und Therapie, auch online und auf Wunsch anonym. spielsuchthilfe.at

Frühe Zeichen ernst nehmen statt überspielen

Wer die Zeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Auszeit im Konto noch gelassen gegensteuern. Spiel bleibt Unterhaltung mit einem festen Kostenrahmen; wird es mehr, hilft ein klarer Schnitt mehr als ein weiterer Abend.

Prüfen Sie unaufgeregt, welche dieser Punkte auf Ihre letzten Wochen zutreffen.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken kreisen um das nächste Spiel
  • Sie spielen, um Ärger zu vergessen
  • Geld für Alltägliches wird eingesetzt
  • Sie verheimlichen Ihr Spielen
  • Nach Verlusten spielen Sie weiter
  • Sie leihen sich Geld zum Spielen

Sprechen Sie offen an, was Sie beobachten

Bevor der Ausweis geprüft ist. Im Konto wird das Alter bei der Registrierung geprüft, und spätestens vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen Lichtbildausweis. Erst danach ist das Spielerkonto vollständig nutzbar; unter 18 Jahren ist kein Spiel möglich.

Ein Gerät, das mitspielt. Auf einem Familienrechner oder einem geteilten Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten, die solche Seiten auf dem Gerät unzugänglich macht. So bleibt der Zugang zu einem Konto nicht einfach über ein fremdes Gerät möglich.

Wenn Sie sich Sorgen machen. Ein ruhiges Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, und die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien berät unter 0800 20 5242 auch Angehörige. Wer die Nummer kennt, muss im Ernstfall nicht erst suchen.

Wie lange soll Ihr Abstand dauern?

Kurze Auszeit im Konto. Eine Auszeit im Konto unterbricht den Zugang für Stunden oder Tage, je nachdem, was Sie im Konto wählen. Sie lässt sich dort selbst starten und gilt sofort; während dieser Zeit bleiben Einzahlungen und Spiel gesperrt.

Kann ich die Sperre zurücknehmen? Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen längeren, selbst gewählten Zeitraum vollständig. Sie starten sie im Konto und können sie vor Ablauf nicht zurücknehmen; erst nach Ende der Frist ist das Spielen wieder möglich.

Ohne Register, aber nicht allein. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, deshalb setzen Sie die Selbstsperre direkt im Konto von Luckichester Casino. Für die Zeit danach begleiten die Beratungsstellen der Hotline Sie kostenlos und vertraulich weiter.

Mitten in der Sorge

Wie lange gilt meine Selbstsperre?

Die häufigste Sorge: ob eine einmal gesetzte Sperre wirklich hält und wer im Ernstfall mithilft.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?+
Nein. Im Konto läuft eine Selbstsperre über den gesamten gewählten Zeitraum und lässt sich währenddessen nicht verkürzen. Diese Starre ist gewollt: Sie schützt gerade den Moment, in dem der Vorsatz von gestern schwach wird. Erst nach Ablauf steht einer neuen Entscheidung nichts im Weg.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn mein Partner zu viel spielt?+
Ratsuchende Angehörige dürfen sich an die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien unter 0800 20 5242 wenden; sie berät auch das Umfeld mit. Ergänzend steht Spielsuchthilfe Wien seit 1982 offen, kostenlos und auf Wunsch anonym, mit Beratung und Therapie für Betroffene und ihre Familien.
Wie schließe ich mein Konto bei Luckichester Casino endgültig?+
Die dauerhafte Schließung läuft nicht über einen Knopf im Spielbereich, sondern über die Hilfe unter [email protected]. Bitte nennen Sie dort die E-Mail-Adresse Ihres Kontos; der Vorgang wird persönlich bearbeitet. Danach ist dieses Konto für Sie nicht mehr zugänglich.
Gilt meine Selbstsperre auch bei anderen Anbietern?+
Nein. In Österreich gibt es kein nationales Sperrregister, an das sich alle Anbieter halten. Ihre Selbstsperre wird im Konto von Luckichester Casino eingestellt und wirkt nur hier. Andere Anbieter wissen davon nichts, dort müssten Sie getrennt vorgehen.
Kann ich ein Einzahlungslimit später nach oben ändern?+
Ja, aber nur im selben Bereich des Spielerkontos, in dem Sie es gesetzt haben; ein Anruf oder eine Nachricht genügt dafür nicht. Denken Sie daran: Ein Limit gehört vor das Spiel, nicht hinter einen Verlust. Wer es anhebt, sollte den Grund ruhig prüfen, bevor er bestätigt.
Lassen sich Verlustlimits auch vom Smartphone aus setzen?+
Ja. Die mobile Ansicht des Spielerkontos enthält dieselbe Rubrik wie die Desktop-Fassung, Sie finden dort Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits ebenso wie Auszeit und Selbstsperre. Die Auswahl bleibt gleich, nur die Darstellung ist schmaler. Ein Wechsel am Handy gilt sofort für Ihr Konto.

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